碧桂园杨国强念念不忘鹰牌陶瓷凭什么让人

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之前在潭洲陶瓷展，陶城君陪同碧桂园董事局主席杨国强参观的时候，他就说，“几十年前，都是我们自己叫车去鹰牌工厂拉瓷砖的。那时候鹰牌就很出名了。”年4月，杨国强也曾带领采购中心、设计部门相关团队前往鹰牌展厅参观，并提到：“鹰牌是很知名的品牌，与碧桂园一样，都是佛山的品牌企业。”事实上，成立46周年，鹰牌的消费者中，父子几代人均选购鹰牌产品的比比皆是：家住汕头香域水岸的陈女士，年她母亲家的房子就用的鹰牌，现在她自己家住的这套房子也是用的鹰牌，如今她的孩子已经长大，去年新装修给孩子的房子还是用的鹰牌。而在鹰牌的经销商队伍中，不乏父子两代接班代理的案例。几十年的时间，为什么要坚持代理、选择鹰牌？在鹰牌陶瓷成立46周年之际，《陶城报》特此历数一下鹰牌陶瓷那些不一样的“老顾客”、“老伙伴”，揭秘鹰牌让人记住几十年的原因何在。不一样的忠实客户，源自鹰牌对品质的坚持多年来，杨国强多次带队前往各大陶瓷品牌展厅参观、调研，对于瓷砖的质量和价格，他比任何人都敏锐与重视，而鹰牌一款瓷砖产品能让杨国强“牢记几十年”，足以印证鹰牌品牌的魅力与品质的过关。在品质的把控上，早在年林伟接受《陶城报》专访时，就是这么坚持的：“我们始终坚持把（瓷砖）看成耐用品，一定要站在为消费者负责任的角度来经营。现在的窑炉一天出2万多方，3万多方，1万多方的已经是常态化了，烧成时间可能就三四十分钟，我们不低于65分钟。我们很清楚，65分钟意味着什么，意味着成本。如果拉大产品快速烧成，成本肯定是下来的。但是我们很清楚，这样做的质量也是同步下降的。”正因为在产品上的追求，鹰牌也缔造出“1款砖畅销20年”的“神话”：年4月，陶城君随新锐榜评审团前往鹰牌陶瓷展厅考察，其展示的一款抛光砖畅销近20年，至今仍深受出口和国内工程用户的喜爱。在鹰牌的消费者中，父子几代人均选购鹰牌产品的比比皆是，这是行业少见的。不一样的经销商“鹰二代”超过20年、30年的坚守“一年的企业靠勇气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化，千年的企业靠信仰。”关于企业的经营与管理，鹰牌曾这样认为。正因为有这样长远的经营思考，鹰牌也创造出业内罕见的父子两代接班代理的经销商案例。在这些“鹰二代”里，有“16年经营，与长沙城市同崛起”的长沙鹰牌经销商陈启明、陈提森父子俩；有“经营时间超20年”的洛阳鹰牌经销商林国栋和林德华父子；有“经营时间达25年”的海口鹰牌经销商冼龙欢及其儿子冼鸿程；有“30年两代人接力”的汕头鹰牌经销商郑挺峰、郑晓芳及其父亲老郑。他们分别从年、年、年甚至是年就开始代理鹰牌陶瓷。汕头老郑是鹰牌最早的一批经销商，他们甚至使“鹰牌成为汕头家庭对家的记忆”——在汕头，一个家庭三代人买鹰牌产品的、一家几套房子用鹰牌的客户很多。几十年的时间，为什么要坚持代理鹰牌？陈提森说：“鹰牌要做百年企业，不是赚快钱的小品牌，跟着鹰牌会很踏实安心。”林家父子说：“和鹰牌合作的时间长了，已经做出感觉、做出感情来了。鹰牌陶瓷在品牌、产品质量、生产研发、库存配套和团队等方面都很优秀。”冼龙欢说：“鹰牌质量真的好，硬度在海南很出名。为此，海南的装修工加工鹰牌陶瓷时都要加钱，因为陶瓷硬、耐磨，他们工作难度增加了。”郑晓芳说：“我们从小和鹰牌一起成长，对他的认知和感情都很深。既然接过这一棒，我们就要对鹰牌这个品牌负责。”“鹰牌是一辈子的事业”，除了有“鹰二代”外，清远鹰牌经销商龚家坚则实现了由鹰牌员工转身经销商的经历。年，龚家坚来到鹰牌做业务；年，在总部的支持下，他在清远中心城区建立起一个多㎡的店面，引起轰动。在品牌经营之初，他坚持“做零售就是做口碑”、“重金砸服务”，甚至也带动了工程业务，为打开工程渠道，年，他与本地开发商达成合作，供应套精装房的瓷砖；年，与另一家开发商接触，目标为套精装房的瓷砖供应。作为清远地区的总代，他在英德和连州两地设了分销，并继续增加分销的数量，加强分销的扶持和管理，用分销渠道打开清远县级的市场。如今，他的团队精简到17人，零售业绩却一直保持在增长率10%以上。不一样的经营思维，品牌的沉淀需要时间与积累在陶瓷行业“赚快钱”的时代，几乎很少有企业经营人能够静下心来，认真思考陶瓷品牌的经营路径，甚至为此舍弃短暂的利益。而作为鹰牌陶瓷的掌舵者，从年接棒鹰牌开始，林伟便一直强调：“做品牌，需要积累，需要沉淀，需要坚持。不是说今天想做品牌，明天就会成为品牌，也不是说学习某一品牌，就会成为那样的品牌。”和日本、欧美等国家比起来，中国尚未出现百年的建陶企业，西方有句谚语，“三代才能出个贵族”。品牌文化的建设也并不在故事性的商学院宝典或口号标语似的企业报告中，而是如空气一样不被注意却真实存在着，它是基于相互理解、彼此期望的自我规范网络。46周年的坚守与探索，在这个转变和探索过程中，对于整个陶瓷行业而言，鹰牌是一个很值得

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